Theobroma, जो अपनी लाजवाब ब्राउनी और कुकीज़ के लिए जाना जाता है, इन दिनों गलत कारणों से सुर्खियों में है। सोशल मीडिया पर वायरल हुए एक वीडियो ने ब्रांड की स्वच्छता को लेकर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। इस घटना ने फूड लवर्स के बीच खासा गुस्सा भर दिया है और प्रसिद्ध ब्रांड्स की विश्वसनीयता पर एक बार फिर बहस छेड़ दी है। यह पूरा मामला मुंबई के मुलुंड वेस्ट स्थित Theobroma के Runwal Greens आउटलेट का है। Reddit पर एक यूजर ने एक वीडियो साझा किया है जिसमें देखा जा सकता है कि बेकरी के डिस्प्ले ट्रे में रखे पनीर रोल के पास एक कॉकरोच खुलेआम घूम रहा है। वीडियो में कॉकरोच खाद्य पदार्थों के बिल्कुल करीब मंडराता हुआ स्पष्ट दिख रहा है।
वीडियो साझा करने वाले यूजर ने बताया कि वह और उनका दोस्त इस आउटलेट से कुछ ऑर्डर करने ही वाले थे। तभी उनकी नजर पनीर रोल के ट्रे पर पड़े इस अनचाहे मेहमान पर पड़ी। यह दृश्य देखकर वे दोनों हैरान रह गए। उन्होंने तुरंत बेकरी स्टाफ को इसकी जानकारी दी। स्टाफ ने स्थिति की गंभीरता को समझते हुए उस ट्रे को तो हटा लिया, लेकिन उसके बाद क्या कार्रवाई हुई, यह स्पष्ट नहीं हो पाया है। इस घटना ने ग्राहकों के मन में Theobroma जैसे ब्रांड्स की स्वच्छता मानकों को लेकर कई सवाल खड़े कर दिए हैं।
जैसे ही यह वीडियो और पोस्ट Reddit पर वायरल हुआ, सोशल मीडिया पर तुरंत हड़कंप मच गया। कई यूजर्स ने अपने साथ हुए ऐसे ही खराब अनुभवों को साझा करना शुरू कर दिया। एक यूजर ने अपनी कहानी बताते हुए लिखा कि वे एक फाइन डाइनिंग रेस्टोरेंट में गए थे, जहाँ कुर्सियों पर लाल चींटियां थीं। उन्होंने तुरंत उस रेस्टोरेंट को छोड़ दिया। एक अन्य यूजर ने फ्रेंचाइजी मॉडल पर सवाल उठाते हुए कहा कि अक्सर बड़े ब्रांड्स स्टोर तो खोल लेते हैं, लेकिन गुणवत्ता नियंत्रण पर ध्यान नहीं दे पाते। उन्होंने कहा कि ब्रांड केवल स्टोर खोलते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित नहीं कर पाते कि ऑनर और स्टाफ जिम्मेदारी से काम कर रहे हैं या नहीं। यह टिप्पणी बड़े ब्रांड्स के लिए एक चुनौती है कि वे अपने सभी आउटलेट्स पर एक समान स्वच्छता और गुणवत्ता बनाए रखें।
इस गंभीर घटना के बाद भी खबर लिखे जाने तक Theobroma की ओर से कोई आधिकारिक बयान सामने नहीं आया है। यह चुप्पी ग्राहकों के बीच असंतोष को और बढ़ा रही है। यह पहली बार नहीं है जब इस ब्रांड पर सवाल उठे हों। एक दक्षिण दिल्ली के यूजर ने बताया कि उन्हें Theobroma की ब्राउनी में प्लास्टिक का एक टुकड़ा मिला था। उन्होंने गलती से उसे खा भी लिया था, क्योंकि वह गर्म चॉकलेट से ढंका हुआ था। ऐसी घटनाएं उपभोक्ताओं के बीच एक बड़ा सवाल खड़ा करती हैं: क्या प्रसिद्ध ब्रांड्स भी अब भरोसेमंद नहीं रह गए हैं? ग्राहकों के लिए भोजन की गुणवत्ता और स्वच्छता सबसे महत्वपूर्ण होती है, और जब इन पर सवाल उठते हैं तो किसी भी ब्रांड की प्रतिष्ठा को गहरा नुकसान होता है।
